Jak podpisać lub rozwiązać umowę?

Przygotuj odpowiednie dokumenty

• pobierz wniosek o zawarcie umowy na dostawę ciepła
• tytuł prawny do lokalu (np. akt notarialny, umowa najmu, umowa przedwstępna)
• protokół zdawczo-odbiorczy danego lokalu
• ewentualne pełnomocnictwo do podpisania umowy

Przekaż nam komplet dokumentów

Jeżeli jesteś najemcą lub właścicielem lokalu mieszkalnego albo budynku podłączonego do sieci ciepłowniczej SEC, możesz złożyć wniosek o zawarcie umowy na dostawę ciepła online. Po weryfikacji dokumentów zaprosimy Cię do podpisania umowy w siedzibie firmy.

Przygotuj wymagane dokumenty

• wypełniony i podpisany wniosek o zawarcie umowy na dostawę ciepła
  UWAGA: Pola na wniosku dotyczące zamówionych mocy proszę pozostawić do wypełnienia przez pracownika SEC
• tytuł prawny do lokalu (np. akt notarialny, umowa najmu, umowa przedwstępna),
• protokół zdawczo-odbiorczy lokalu,
• ewentualne pełnomocnictwo do podpisania umowy.

Złóż wniosek online

Prześlij komplet wymaganych dokumentów na adres e-mail: bok@sec.com.pl

Po otrzymaniu i zweryfikowaniu dokumentów pracownik Biura Obsługi Klienta skontaktuje się z Tobą w celu ustalenia terminu podpisania umowy.

Podpisz umowę w siedzibie SEC

Po pozytywnej weryfikacji wniosku umowa zostanie przygotowana do podpisu. Zawarcie umowy następuje wyłącznie podczas wizyty w Biurze Obsługi Klienta SEC.

Uwaga: Samo złożenie wniosku i przekazanie dokumentów możliwe jest online, jednak podpisanie umowy odbywa się wyłącznie osobiście w siedzibie firmy.

Jak złożyć wypowiedzenie

• Możesz osobiście dostarczyć wypowiedzenie do naszej siedziby.
• Wysłać je również drogą mailową na adres: bok@sec.com.pl.

Proces wypowiedzenia

• Gdy już dostarczysz nam wypowiedzenie, rozpoczniemy proces zakończenia umowy.
• Nie martw się, uwzględnimy ustalone w umowie okresy wypowiedzenia.

Kiedy złożyć wypowiedzenie:

•  Możesz złożyć wypowiedzenie w dowolnym momencie.
• Okres wypowiedzenia jest dostosowany do indywidualnych ustaleń w naszej umowie.

Nawet odręcznie:

• Nie masz drukarki? Nie ma problemu! Wypowiedzenie można również napisać własnoręcznie.
• Pamiętaj o podaniu wszystkich istotnych danych, abyśmy mogli sprawnie przetworzyć Twoje wypowiedzenie.

Podstawowe dane do wypowiedzenia:

• Imię i nazwisko,
• Adres Twojego lokalu,
• Numer klienta oraz numer umowy – to wszystko potrzebne nam do zakończenia umowy.
• Aktualizacja adresu do korespondencji pozwoli na skuteczne rozliczenie ostatniego okresu rozliczeniowego.

Uwzględnienie zapisów umowy:

• Okres wypowiedzenia jest zgodny z tym, co ustaliliśmy w umowie.
• W przypadku nowego odbiorcy, okres wypowiedzenia może ulec skróceniu.

Potrzebujesz pomocy?

• Jeśli masz pytania lub potrzebujesz dodatkowych informacji, nie wahaj się skontaktować z naszym Biurem Obsługi Klienta.
• Nasz zespół jest tutaj, aby Ci pomóc i udzielić wszelkich potrzebnych wyjaśnień.